• Иваново
+7 (4932) 31-00-09, 8 (800) 101 59 02 (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: с 10:00 – 19:00 без выходных
Светильники

Договор-оферта интернет-магазина www.svet37.com

Термины

Интернет-магазин — сайт, администрируемый ООО Сити Лайт, расположенный в г. Иваново и имеющий адрес в сети интернет www.svet37.com На сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов Покупателям.

Продавец — ООО Сити Лайт.

Покупатель — полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести, либо приобретающее или использующее товары в интернет-магазине www.svet37.com

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных в интернет-магазине.

E-mail — адрес электронной почты

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по Договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.

Общие положения

ООО Сити Лайт, в лице интернет-магазина www.svet37.com (далее Продавец), публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. Предмет Договора-оферты.

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Заказанные в интернет-магазине www.svet37.com товары (далее товар).

2. Регистрация на Сайте

2.1. Регистрация Покупателя на сайте происходит в полуавтоматическом режиме. При оформления заказа после нажатия кнопки "Подтвердить заказ" Покупателю отправляется сообщение по электронной почте, указанной при оформлении заказа, которое содержит ссылку для активации регистрации, при переходе по которой пользователь назначает пароль для входа в личный кабинет. В качестве логина используется электронная почта, указанная при оформлении заказа.

2.2. Покупатель может оформить заказ без регистрации.

2.3. При регистрации на сайте и получении возможности использования личного кабинета, а так же при оформлении заказа без регистрации Покупатель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

2.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль указанные им при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами info@svet37.com , а также произвести самостоятельную смену пароля в личном кабинете.

3. Момент заключения Договора.

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа в интернет-магазине либо путем дачи согласия оператору при оформлении заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно в интернет-магазине.

4.2. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О. Покупателя

- адрес доставки заказа

- контактный телефон

- контактный e-mail.

4.3. При подтверждении заказа в интернет-магазине, Покупателю на контактный e-mail и Продавцу направляется уведомления о поступившем заказе.

4.4. После получения уведомления о заказе Продавец связывается с Покупателем, подтверждает получение заказа и согласует с Покупателем состав заказа с учетом наличия нужного количества товара на складе Продавца. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, осуществить замену отсутствующего товара на товар аналог, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 5 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный заказ.

4.5. Возможна аннуляция заказа по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии у Продавца данного товара, непоступление товаров на склад Продавца, отсутствия товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в интернет-магазине, а Покупатель - отказаться от исполнения настоящего Договора либо согласовать новые условия доставки товаров путем оформления нового заказа, если товар есть в продаже.

4.6. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.7. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5. Оплата товара

5.1. Цена товара указывается в интернет-магазине.

5.2. Оплата заказа осуществляется на основании выставленного счета путем безналичной оплаты в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги физическим и юридическим лицам на расчетный счет Покупателя в виде 100% предоплаты после окончательного согласования состава и стоимости заказа.

5.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной в момент поступления денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счета Продавца.

5.4. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.

5.5. После оплаты счета в течении 5-7 дней Продавец отгружает собранный товар или готовит собранный товар к самовывозу, в случае выбора данного способа доставки. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.

5.6. Цена заказного товара не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар в зависимости от суммы покупки, а так же путем проведения акций и распродаж.

5.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок.

6. Доставка Товара.

6.1. Доставка товаров осуществляется службами доставки, указанными в интернет-магазине www.svet37.com

6.2. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, размера товара в упакованном виде, региона доставки, выбранной службы доставки, а иногда и формы оплаты, и рассчитывается менеджером интернет-магазина после согласования состава заказа и выбранной службы доставки.

6.3. При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления Покупателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.

6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.3., при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее выдачу заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

6.5. При передаче заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

6.6. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа за вычетом стоимости доставки от Продавца к Покупатели и обратно из пункта выдачи службы доставки Продавцу.

7. Гарантийные сроки

7.1. На все товары, представленные на сайте Продавца, установлен гарантийный срок 12 (двенадцать), 18(восемнадцать) или 24 (двадцать четыре) месяца. Сервисное и гарантийное обслуживание осуществляется Продавцом по документам о покупке (квитанция).

7.2. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок Товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления Товара.

7.3. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7.4. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срок Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были соблюдены, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания Товара, Покупателю следует обратиться к Продавцу в письменной или устной форме, используя контакты рекламационного отдела.

7.5. Для получения дополнительной информации по гарантийному/сервисному обслуживанию, условиях предоставления услуг по ремонту, обмену, замене, недовложению и пересорту, а также для рассмотрения обращений по качеству Товара, Покупатель оформляет заявку в отдел рекламаций одним из следующих способов:

- на электронную почту info@svet37.com, в котором Покупатель подробно излагает возникшую проблему по Заказу. Претензия будет рассмотрена в течение 1 рабочего дня с момента получения.

- посредством телефонного звонка на номер +7 (4932) 31-00-09 с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00.

8. Права и обязанности сторон.

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. До заключения Договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, и передачи информации третьим лицам, необходимой для исполнения настоящего Договора.

8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным в интернет-магазине www.svet37.com. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.

8.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

8.1.5. Продавец вправе отказать в заключении Договора и оформлении заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные заказы.

8.2. Покупатель обязуется:

8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки интернет-магазина www.svet37.com

8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки товара.

8.2.3. Принять и оплатить товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

9. Ответственность сторон и разрешение споров.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.

9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

9.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

10. Возврат Товара

10.1.Возврат товара надлежащего качества.

10.1.1.Возврат товара надлежащего качества Покупателем (информация для физических лиц).

10.1.1.1.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

10.1.1.2.Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.1.1.3.Покупатель вправе вернуть Товар непосредственно в приёмный Пункт продавца, адрес которого указан на сайте, без возмещения расходов Продавца на доставку Товара.

10.1.1.4.По предварительному согласованию даты и времени Покупатель имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Продавца, при этом Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на доставку по Прейскуранту, указанному на Сайте.

10.1.1.5.При отказе Покупателя от Товара согласно п. 4.1.1.1 настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращаемого Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

- если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;

- если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке; - если Товар и доставка оплачиваются Покупателем при передаче Товара, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке.

10.1.1.6.При реализации прав, предусмотренных ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Товар подлежит возврату в разобранном виде. При неисполнении указанной обязанности Покупателем Продавец вправе отказать Покупателю в реализации указанных прав.

10.1.2.Возврат товара надлежащего качества Покупателем (информация для юридических лиц).

10.1.2.1.Передача Товара производится Продавцом Покупателю или лицу, уполномоченного Покупателем, при обязательном наличии у уполномоченного лица оригинала доверенности на получение Товара. Покупатель обязан непосредственно при получении Товара осмотреть передаваемый Товар и принять его по количеству, качеству, ассортименту, внешнему виду упаковки и комплекту сопроводительной документации и подписать Товарную накладную (ТОРГ-12). После получения Товара Покупателем претензии по количеству, качеству (за исключением скрытых дефектов), ассортименту, состоянию упаковки и комплекту сопроводительной документации не принимаются.

10.1.2.2. Покупатель не вправе вернуть Продавцу Товар надлежащего качества.

10.2.Возврат товара ненадлежащего качества

10.2.1.Возврат товара ненадлежащего качества Покупателем (информация для физических лиц).

10.2.1.1.В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием: замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказа от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

10.2.1.2.Приемка товара по комплектности осуществляется в течение 2 (двух) дней после получения Товара Покупателем. По истечении указанного срока товар признается сторонами соответствующим условиям договора купли-продажи, если Покупатель не докажет, что не смог обнаружить нарушения условий договора о комплектности до истечения указанного срока по независящим от него причинам и по причинам, зависящим от Продавца.

10.2.1.3.Покупатель, получивший по Заказу сборную позицию (напр. стол, стулья, люстры и пр.) перед сборкой/монтажом Товара обязан проверить все комплектующие на наличие брака. В случае обнаружения недостатка на частях изделия Покупатель обязуется не производить сборку/монтаж, а сразу же обратиться к Продавцу посредством контактов указанных в п. 5.5. В случае, если Покупатель приступил к сборке/монтажу изделия в отсутствие всех предусмотренных технической документацией комплектующих либо с использованием комплектующих, имеющих недостатки качества, Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие в результате и/или после сборки/монтажа проданного изделия.

10.2.1.4.Покупатель обязуется сохранить упаковку изделия в случае возврата товара Продавцу в случаях, предусмотренных законодательством, в целях сохранности товарного вида.

10.2.1.5.Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Клиентом правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Покупателю выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Клиенту уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

10.2.1.6. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Покупателем.

10.2.1.7. Для обращения к Продавцу Покупатель может воспользоваться любым удобным для себя способом, указанным в п. 5.5.

10.2.1.8. При реализации прав, предусмотренных ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Товар подлежит возврату в разобранном виде. При неисполнении указанной обязанности Покупателем Продавец вправе отказать Покупателю в реализации указанных прав.

10.2.2. Возврат товара ненадлежащего качества (информация для юридических лиц).

10.2.2.1. В случае обнаружения недостатков в Товаре в течение гарантийного срока Покупатель своими силами и за свой счет передает Товар Продавцу.

10.2.2.2. Если недостатки товара не были оговорены Продавцом, Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от Продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

10.2.2.3. В случае обнаружения в течение гарантийного срока в Товаре производственного брака Поставщик обязуется заменить данный Товар на качественный Товар того же или другого ассортимента, либо вернуть уплаченные за Товар денежные средства.

10.2.2.4. Удовлетворение требований Покупателя осуществляются при условии наличия акта о неремонтопригодности выданного сервисной службой Продавца, а также возвратных документов на Товар.

10.3. Возврат денежных средств

10.3.1. Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 (десять) дней с момента получения Продавцом Товара и документов на него. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателя, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

10.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

10.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

10.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

10.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.

10.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством контактного телефона, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.4.4.5.

10.4.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

10.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

10.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

10.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять часть Товаров из Заказа и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

10.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством согласования времени и даты передачи с рекламационным отделом Продавца, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.4.5.1.

10.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, по заявлению Покупателя. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Покупателем..

10.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством контактного телефона, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.5.6.

10.5.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.4.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

10.5.7. В случае нарушения Покупателя п.4.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

11.Форс-мажорные обстоятельства.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Срок действия Договора.

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя к Продавцу и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

13.Персональные данные.

13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях:

- выполнения условий настоящего Договора;

- доставки Покупателю заказанного товара;

- продвижения Продавцом товаров и услуг.

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами info@svet37.com

13.2. Осуществляя заказ товара в интернет-магазине www.svet37.com, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях, установленных в п.12.1 настоящего Договора.

13.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего Договора.

13.4. Продавец обязуется не передавать полученную от Покупателя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам (почтовые, курьерские службы, транспортные компании и т.д.), действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров.

13.5. Положение о конфиденциальности и защите персональных данных можно прочитать по ссылке: http://www.svet37.com/privacypolicy/

14. Реквизиты интернет магазина.

ООО «Сити Лайт»

Юр.адрес: 153022, г. Иваново, улица Богдана Хмельницкого, дом 55 литер а2, помещение 1004

Ф.адрес: 153025 г. Иваново, ул. Якова Гарелина, дом 6

Тел.: 8 (4932) 31 00 09

ОГРН 1133702021221

ИНН 3702706924 КПП 370201001

р/с 40702810117000004043

БИК 042406608

к/с 30101810000000000608

Отделение № 8639 Сбербанка России г. Иваново

Директор

Платонов Алексей Владимирович